Como Tratar Não Conformidades

 

Objetivos

Os participantes deste curso serão capazes de identificar e analisar Não Conformidades e estabelecer Planos de Ação usando as ferramentas apropriadas, afim de solucionar problemas e realizar a melhoria contínua de seus sistemas de Gestão da Qualidade, Meio Ambiente e Segurança.

Público Alvo

Interessados em saber como identificar e resolver anomalias em suas organizações, incluindo Não Conformidades de Sistemas de Gestão.

Programa

Conceitos e definições relacionadas às Não Conformidades e Ações Corretivas Visão Geral dos Requisitos Normativos Relacionados (ISO 9001 / ISO 14001 / OHSAS 18001) Identificação de Não Conformidades Tipos e Classificação de Não Conformidades Conscientização e Responsabilidades Descrevendo Não Conformidades Tratamento de Não Conformidades Técnicas de solução de problemas As ferramentas básicas para a solução de problemas: Diagrama de Causa e Efeito (Ishikawa); Diagrama de Pareto; 5W e 1H, entre outras Avaliação de Ações Corretivas Exemplos, Exercícios e Aplicações, totalizando 9 exercícios práticos.

Datas e cidades

Dia para começar: Dia para terminar: Cidade:
Em breve...