Ferramentas da Qualidade

 

Objetivos

Apresentar o processo de análise para identificação, e as técnicas de resolução de problemas, das causas de deficiências em produtos e serviços; Permitir o desenvolvimento de procedimentos nas empresas visando a condução de ações corretivas e preventivas e a detectação das fontes de problemas ou das oportunidades de melhoria.

Público Alvo

Diretores, Gerentes, Supervisores e Coordenadores atuantes em diversas áreas interessados em conhecer ferramentas que ajudam a promover o processo de melhoria contínua dentro das organizações que possuem Sistema de Gestão da Qualidade.

Programa

Conceitos Básicos da Qualidade; Ciclo PDCA; As Ferramentas da Qualidade; Brainstorming; Diagrama de Causa e Efeito; 5W e 1H; Planilha de Dispersão; Metodologia 8D para Solução de Problemas; Cases e Exercícios Práticos.

Datas e cidades

Dia para começar: Dia para terminar: Cidade:
Em breve...