Formação Executiva em Gestão da Qualidade

 

Objetivos

  • Identificar as necessidades organizacionais para busca estruturada pela excelência.
  • Estabelecer as premissas para implantação de um sistema de gestão alinhado a a gestão estratégica da organização
  • Compreender os elementos e princípios que compõe a gestão da qualidade, por meio de sua estruturação a partir dos processos organizacionais.
  • Estruturar ferramentas para identificação e alcance de melhorias.
  • Melhorar a tomada de decisões organizacionais e operacionais.

Público Alvo

Profissionais que atuam, ou pretendematuar na área da qualidade e que buscam conhecer de maneira profunda oselementos para a gestão da qualidade, sua integração com a organização eaplicação em alto nível.

Programa

O curso de formação executiva em qualidade é composto de 3 módulos, com 24 horas cada um e que também podem ser cursados individualmente.


Módulo 01: Gestão da Qualidade – Implantação Estratégica para os Novos Tempos

Dias da semana: Segunda-feira, terça-feira e quinta-feira

Datas: 10, 11, 13, 17, 18 e 20/08

  • Princípios, fundamentos e evolução da Qualidade.
  • Gestão da Qualidade com base na ISO 9001.
  • Cadeia de valor da organização – Identificando, mapeando e construindo processos.
  • Requisitos da ISO 9001 e as técnicas para implementação.
  • Novas fronteiras da Qualidade -  necessidade de integração.

Módulo 02: Melhoria do Desempenho das Organizações

Dias da semana: Segunda-feira, terça-feira e quinta-feira

Datas: 24, 25, 27, 31/08 e 01, 03/09

  • Definindo o Presente e o Futuro:
  • Análise de SWOT;
  • PESTLE;
  • Mapas mentais;
  • Business Model Canvas.
  • Estabelecendo objetivos para alcance de resultados.
  • Estabelecendo um plano de melhoria.
  • Escolhendo o time certo para implementar as melhorias.
  • Monitorando atividades e resultados operacionais e estratégicos:
    • Construção de indicadores estratégicos, táticos e operacionais;
    • Controle estatístico. 

Módulo 03: Resolução de Problemas e Tomadas de Decisões Eficazes

Dias da semana: Segunda-feira, terça-feira e quinta-feira (exceto feriado)

Datas: 08, 09, 10, 14, 15 e 17/09

  • Resolvendo problemas em grupo e individualmente:
    • A estruturação e dinâmicas de grupos para resolução de problemas;
    • Brainstorming e suas variações.
  • Metodologia para Solução de Problemas:
    • MASP;
    • Gráficos e Diagramas:
      • Pareto;
      • Diagrama de Ishikawa;
      • Histogramas;
      • Diagramas de correlação.
    • Lean A3 (A3 Thinking).
    • 8D – As 8 disciplinas para resolução de problemas.
  • Considerando o consenso e as questões éticas na tomada de decisões.
  • Implantando as decisões tomadas.


Para a realização deste curso, você deverá ter permissão para acesso ao seguinte sistema:

- Zoom: www.zoom.us

O sistema requerer a instalação de software no computador local.Verifique as permissões de firewall de sua empresa.

Você deverá realizar o curso em um computador com recursos de Áudio e Vídeo.

Durante o treinamento, você deverá manter sua câmera ligada para participação das discussões, exercícios e estudos de caso.

Datas e cidades

Dia para começar: Dia para terminar: Cidade:
10/08/2020 19:00:00 17/09/2020 23:00:00 Faça sua inscriçáo