Formação Executiva em Gestão da Qualidade

 

Objetivos

  • Identificar as necessidades organizacionais para busca estruturada pela excelência;
  • Estabelecer as premissas para implantação de um sistema de gestão alinhado a gestão estratégica da organização;
  • Compreender os elementos e princípios que compõem a gestão da qualidade, por meio de sua estruturação a partir dos processos organizacionais;
  • Estruturar ferramentas para identificação e alcance de melhorias;
  • Melhorar a tomada de decisões organizacionais e operacionais.

Público Alvo

Profissionais que atuam, ou pretendem atuar, na área da qualidade e que buscam conhecer de maneira profunda os elementos para a gestão da qualidade e sua aplicação estratégica na organização.

Programa

O curso de formação executiva em qualidade é composto por 3 módulos, com 24 horas cada e que também pode ser cursado.


Módulo 01: Gestão da Qualidade - Planejamento Estratégico para Novos Tempos

Dias da semana: segunda-feira, terça-feira e quinta-feira (Exceto Feriados)

Datas: 05, 06, 08, 13, 14 e 15/10  

  • Princípios, fundamentos e evolução da Qualidade.
  • Gestão da Qualidade com base na ISO 9001.
  • Cadeia de valor da organização - Identificando, mapeando e construindo processos.
  • Estudo dos requisitos da ISO 9001 e técnicas para implementação.
  • Novas fronteiras da Qualidade - necessidade de integração. 

Módulo 02: Melhoria do Desempenho das Organizações

Dias da semana: segunda-feira, terça-feira e quinta-feira (Exceto Feriados)

Datas: 19, 20, 22, 26, 27 e 29/10

  • Definindo o Presente e o Futuro:
  • Análise de SWOT;
  • PESTLE;
  • Mapas mentais;
  • Business Model Canvas.
  • Estabelecendo objetivos para alcance de resultados.
  • Estabelecendo um plano de melhoria.
  • Escolhendo o tempo certo para implementar as melhorias.
  • Monitorando atividades e resultados estratégicos e estratégicos:
    • Construção de indicadores estratégicos, táticos e operacionais;
    • Controle estatístico. 

Módulo 03: Resolução de Problemas e Tomadas de Decisões Eficazes

Dias da semana: segunda-feira, terça-feira e quinta-feira (exceto feriado)

Datas: 03, 04, 05, 09, 10 e 12/11

  • Resolvendo problemas no grupo e usando:
    • A estruturação e dinâmicas de grupos para resolução de problemas;
    • Brainstorming e suas alterações.
  • Metodologia para Solução de Problemas:
    • MASP;
    • Gráficos e Diagramas:
      • Pareto;
      • Diagrama de Ishikawa;
      • Histogramas;
      • Diagramas de correlação.
    • Lean A3 (A3 Thinking).
    • 8D - As 8 disciplinas para resolução de problemas.
  • Criar o consenso e as questões éticas na tomada de decisões.
  • Implantando as decisões tomadas.


Para realizar este curso, você deve permitir o acesso ao seguinte sistema:

 

Zoom:  www.zoom.us

 

O sistema requer uma instalação de software no computador local. Verifique as configurações de firewall de sua empresa.

 

Para participar do curso, você deverá interagir com áudio e vídeo. 

Verifique a disponibilidade dos recursos de áudio e vídeo em seu dispositivo.

Datas e cidades

Dia para começar: Dia para terminar: Cidade:
05/10/2020 19:00:00 12/11/2020 23:00:00 ONLINE - AO VIVO - LIVE ACADEMY Faça sua inscriçáo