Resolução de Problemas e Tomadas de Decisões Eficazes

 

Objetivos

Identificar as necessidadesorganizacionais para busca estruturada pela excelência.

Estruturar ferramentas para identificaçãoe alcance de melhorias.

Melhorar a tomada de decisões organizacionais e operacionais.

Público Alvo

Profissionaisque atuam, ou pretendem atuar na área da qualidade e que buscam conhecer demaneira profunda as necessidades e ferramentas para resolução de problemas,busca de melhoria e estruturação da organização para a excelência em alto nível.

Programa

- Resolvendo problemas em grupo e individualmente:

  • A estruturação e dinâmicas de grupos para resolução deproblemas;
  • Brainstorming e suas variações.

- Metodologia para Solução de Problemas:

  • MASP;
  • Gráficos e Diagramas:
    • Pareto;
    • Diagrama de Ishikawa;
    • Histogramas;
    • Diagramas de correlação.
  • Lean A3 (A3 Thinking).
  • 8D – As 8 disciplinas para resolução de problemas.

- Considerando o consenso e as questões éticas na tomada dedecisões.

- Implementando as decisões tomadas.


Para a realização deste curso, você deverá ter permissão para acesso ao seguinte sistema:

- Zoom: www.zoom.us

O sistema requerer a instalação de software no computador local.Verifique as permissões de firewall de sua empresa.

Você deverá realizar o curso em um computador com recursos de Áudio e Vídeo.

Datas e cidades

Dia para começar: Dia para terminar: Cidade:
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