O curso de formação executiva em qualidade é composto por 3 módulos, com 24 horas cada e que também pode ser cursado.
Módulo 01: Gestão da Qualidade - Planejamento Estratégico para Novos Tempos
Dias da semana: segunda-feira, quarta-feira e sexta-feira (Exceto Feriados)
- Princípios, fundamentos e evolução da Qualidade.
- Gestão da Qualidade com base na ISO 9001.
- Cadeia de valor da organização - Identificando, mapeando e construindo processos.
- Estudo dos requisitos da ISO 9001 e técnicas para implementação.
- Novas fronteiras da Qualidade - necessidade de integração.
Módulo 02: Melhoria do Desempenho das Organizações
Dias da semana: segunda-feira, quarta-feira e sexta-feira (Exceto Feriados)
- Definindo o Presente e o Futuro:
- Análise de SWOT;
- PESTLE;
- Mapas mentais;
- Business Model Canvas.
- Estabelecendo objetivos para alcance de resultados.
- Estabelecendo um plano de melhoria.
- Escolhendo o tempo certo para implementar as melhorias.
- Monitorando atividades e resultados estratégicos e estratégicos:
- Construção de indicadores estratégicos, táticos e operacionais;
- Controle estatístico.
Módulo 03: Resolução de Problemas e Tomadas de Decisões Eficazes
Dias da semana: segunda-feira, quarta-feira e sexta-feira (exceto feriado)
- Resolvendo problemas no grupo e usando:
- A estruturação e dinâmicas de grupos para resolução de problemas;
- Brainstorming e suas alterações.
- Metodologia para Solução de Problemas:
- MASP;
- Gráficos e Diagramas:
- Pareto;
- Diagrama de Ishikawa;
- Histogramas;
- Diagramas de correlação.
- Lean A3 (A3 Thinking).
- 8D - As 8 disciplinas para resolução de problemas.
- Criar o consenso e as questões éticas na tomada de decisões.
- Implantando as decisões tomadas.
Para realizar este curso, você deve permitir o acesso ao seguinte sistema:
Zoom: www.zoom.us
O sistema requer uma instalação de software no computador local. Verifique as configurações de firewall de sua empresa.
Para participar do curso, você deverá interagir com áudio e vídeo.
Verifique a disponibilidade dos recursos de áudio e vídeo em seu dispositivo.